Часто задаваемые вопросы

Где и как лучше всего увидеть Термомикс?

Лучший способ познакомится с Термомикс – это забронировать Онлайн-демо или демонстрацию на дому. Для бронирования любого вида демонстрации, пожалуйста, заполните эту форму, и Консультант свяжется с вами в кратчайшие сроки.Консультант покажет вам Термомикс ТМ6 и ответит на все возможные вопросы, которые могут у вас возникнуть. Если вы станете хозяйкой для полноценного кулинарного путешествие, Вас ожидают удивительные подарки для хозяек.

Как и где я могу приобрести Термомикс?

Термомикс ТМ6 демонстрируется и продается Консультантами Термомикс, где есть офисы продаж Термомикса (ссылка на контакты). Наши талантливые консультанты будут поддерживать Вас на протяжении всего путешествия с Термомикс, чтобы убедиться, что вы получаете максимум от своего Термомикса.Для бронирования Демонстрации, пожалуйста, заполните эту форму, и наш Консультант свяжется с Вами в кратчайшие сроки.

У меня нет Консультанта, что мне делать?

Для бронирования Демонстрации, пожалуйста, заполните эту форму, или позвоните нам по горячей линии 8(800)555-69-69 наш Консультант свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Могу ли я приобрести ТМ6 напрямую, если мне не хочется связываться с Консультантом?

Да, Вам необходимо заказать Термомикс через наш сайт или позвонить по телефону горячей линии 8(800)555-69-69.

Как я могу стать Консультантом Термомикс?

Сейчас самое лучшее время, чтобы присоединиться к нам! Пожалуйста, заполните эту форму анкеты. Менеджер по развитию или Лидер группы свяжутся с вами, чтобы обсудить дальнейшие шаги.

Я недавно приобрел Термомикс ТМ6. Могу я стать Консультантом?

Да, вы можете. Сейчас самое лучшее время, чтобы присоединиться к нам! Пожалуйста заполните эту форму анкеты. Менеджер по развитию или Лидер группы свяжутся с вами, чтобы обсудить дальнейшие шаги.

Могу ли я приобрести Термомикс в рассрочку?

Да, у нас есть несколько способов оплаты для приобретения Термомикс.  Пожалуйста, перейдите на страницу о цене на нашем сайте для получения всех подробностей.

Я приобрела мой Термомикс в России, но сейчас я переезжаю и хотела бы взять его с собой. Будет ли действовать моя гарантия?

Термомикс, приобретенный в России или в Казахстане и перевезенный в другую страну, сохраняет двухлетнюю гарантию со дня приобретения. В случае, если Вашему Термомиксу понадобится гарантийный ремонт, Вам надо будет организовать и оплатить доставку прибора обратно в Россию, а также оплатить расходы по его перевозке в страну вашего проживания.

Гарантия на Термомикс распространяется только на ту страну, где Термомикс был приобретен. Тем не менее, гарантийное обслуживание на Термомикс, приобретенный в России или Казахстане, действует в обеих странах.

Могу ли я приобрести б/у Термомикс от Форверк?

Наша Компания является дистрибьютером компании Форверк и продает только новые Термомиксы.

Доставка Термомикс и его аксессуаров платная?

Да, доставка ТМ6 и аксессуаров к нему платная. Точная стоимость доставки зависит от размера и веса груза и от адреса назначения. Сроки составляют примерно 5-10 рабочих дней при условии, что вы находитесь в Европейской части России. Мы пользуемся сторонними фирмами для доставки, так что точное время определяется ими.

Как и где производится Термомикс?

Термомикс разработан и производится в Европе. Он совмещает в себе первоклассную инженерию, точные технологии и высококачественные материалы.

Инженеры из отдела Разработок и Развития компании Форверк, находящиеся в Вуппертале, Германия, преследуют только одну цель – достичь максимально высокий уровень качества. Их процедуры по производству являются дружественными по отношению к окружающей среде и проходят регулярные проверки. Каждый этап производства отвечает высоким эко стандартам.

Те же самые строгие стандарты применяются ко всем производственным процессам компании Форверк по всему миру. Форверк совмещает разработку, развитие и производство под одной крышей, и компания поддерживает самые высокие стандарты во всем бизнесе.

Где я могу найти рецепты для моего Термомикс?

Вы можете найти более 500 рецептов в управляемом приготовлении. Управляемое приготовление — это заранее предустановленные рецепты в Ваш ТМ6.  Также кулинарное вдохновение ждет Вас в наших книгах, которые вы можете приобрести у нас в офисах продаж или в нашем интернет магазине.

Есть ли в рецептах Термомикс информация о питательной ценности?

Для всех рецептов, разработанных для Термомикса, доступна информация о питательной ценности, Вы можете найти эту информацию в загруженных рецептах и книгах на странице интересуемого рецепта.

Что нового в ТМ6 по сравнению с ТМ5?

ТМ6 – это лучший Термомикс, который когда-либо производился. Он умный и в него предварительно загружено более 500 рецептов, что позволяет Вам наслаждаться пошаговым приготовлением прямо с экрана Вашего Термомикс. При этом вы все так же можете контролировать время, температуру и скорость в ручном режиме с помощью сенсорного экрана.

ТМ6 совмещает в себе более 20 функций, 12 уже загруженных режимов, и поставляется с предустановленными в него рецептами.

Что такое пошаговое приготовление?

Приготовление с Вашим Термомиксом стало проще, чем, когда бы то ни было, благодаря функции пошагового приготовления. Просто выберите рецепт и следуйте пошаговым инструкциям на экране, с уже предустановленным временем, температурой и скоростью для каждого шага. Ваш Термомикс подскажет, когда и какой ингредиент добавить в Чашу, а, когда вы это сделаете, просто нажмите кнопку «Далее» для перехода к следующему шагу. Так что, даже если вы начинающий повар, Вы можете быть уверены в приготовлении даже сложных рецептов.

Когда придет время взвесить очередной ингредиент, весы автоматически включатся. Термомикс даже подскажет вам на какой температуре готовить и как долго помешивать блюдо. Позвольте пошаговому приготовлению стать вашим помощником на кухне. Все загруженные рецепты идут с пошаговым приготовлением, а рецепты с применением высоких температур могут использоваться только в режиме пошагового приготовления.

Как работает режим медленного приготовления в Термомикс ТМ6?

Приготовьте восхитительную тушенную свинину в вашем ТМ6, используя режим медленного приготовления. Готовьте до 800 г мяса на низких температурах (максимальная температура 98 градусов, от 1 до 8 часов. Медленное приготовление придает мягкость и раскрывает аромат менее дорогих частей туши, что сделает ваши рагу, карри, супы, запеканки и блюда в горшочках незабываемо вкусными. Ножи начинают вращаться в обратном направлении в течение установленного отрезка времени, а затем происходит чередование между обратным вращением в течение 1 минуты и остановкой на 1 минуту, пока блюдо не будет приготовлено.

Как работает режим карамелизирования в Термомикс ТМ6?

Создавайте восхитительные десерты и хрустящую карамель с вашим Термомикс ТМ6. Режим карамелизирования доступен только в определенных рецептах с пошаговым приготовлением.

Как работает режим высоких температур в Термомикс ТМ6?

Пусть поджаренное мясо и карамельные нотки станут частью вашего рациона. Термомикс позволяет вам точно контролировать температуры между 37 °C и 120 °C. Высокие температуры доступны только в определенных рецептах с пошаговым приготовлением.

Можно ли пожарить / обжарить в Термомиксе?

Термомикс ТМ6 может разогреваться до 160 °C, что позволяет обжарить мясо или лук, к примеру. Это возможно только на режиме высоких температур и только при пошаговом приготовлении.

Могу ли я приготовить йогурт в Термомикс ТМ6?

Да. В Термомикс ТМ6 есть режим ферментации, чтобы вы могли приготовить йогурт.

Как работает режим ферментации в Термомикс ТМ6?

Приготовьте полезный йогурт с пребиотиками в Вашем Термомикс ТМ6 на режиме ферментации. С помощью приставки Варома вы сможете создать и поддержать идеальную температуру для вызревания вашего йогурта.

Как работает режим су-вид в Термомикс ТМ6?

Станьте экспертом по приготовлению мяса и рыбы су-вид в Вашем Термомикс ТМ6 с новым режимом. Нежность без всяких усилий с Вашей стороны. Готовьте на режиме су-вид до 300 г мяса или овощей от 30 минут до 12 (максимум) часов.

Могу я использовать Термомикс ТМ6 для приготовления попкорна или глубокой прожарки?

Нет. Термомикс ТМ6 не предназначен для приготовления попкорна или глубокой прожарки. Хотя ТМ6 и предлагает преимущества ручного и пошагового приготовления, тем не менее режим высоких температур доступен только в пошаговых рецептах для вашей безопасности при работе на максимальных температурах. Используя предустановленные время, температуру и скорость на ТМ6, вы сможете насладиться рецептами, специально разработанными отделом рецептов согласно строгим стандартам безопасности Форверк. Вы можете, как и ранее, готовить на ТМ6 в ручном режиме, используя весь остальной диапазон доступных температур.

Какие аксессуары от Термомикс ТМ5 подходят к ТМ6 и наоборот?

Миксерная чаша и нож от Термомикс ТМ6 не подойдут к модели ТМ5, и наоборот. Чаши обеих моделей можно поставить в модель другого Термомикс, но вы не сможете готовить в неправильной Чаше и ваш Термомикс выдаст сообщение об ошибке.

Защита от разбрызгивания, мерная чашка, Паровая корзинка, лопатка, крышка, Бабочка и приставка Варома – все эти аксессуары могут использоваться на обеих моделях без ограничений. Для более подробной информации, пожалуйста, посмотрите нашу таблицу Совместимость аксессуаров ТМ6 и ТМ5.

Размер чаши ТМ6 отличается от размера Чаши ТМ5?

Точно так же, как и Чаша ТМ5, Чаша Термомикс ТМ6 имеет максимальный объем 2,2 литра. Но Чаша ТМ6 не может быть использована с ТМ5 и наоборот. Для более подробной информации, пожалуйста, посмотрите нашу таблицу Совместимость аксессуаров ТМ6 и ТМ5.

Какая кулинарная книга поставляется вместе с Термомикс ТМ6?

Термомикс ТМ6 комплектуется печатной Базовой книгой (издание для ТМ6), включающей 133 рецепта, которые также запрограммированы в ваш ТМ6, чтобы предоставить Вам доступ к пошаговому приготовлению прямо с дисплея Термомикс.

Комплектуется ли Термомикс ТМ6 руководством пользователя?

Да, конечно, инструкция входит в комплект.

Когда Термомикс ТМ6 готовит при температуре 160°C, будет ли крышка заблокирована некоторое время, чтобы дать содержимому остыть?

Крышка Термомикса ТМ6 останется закрытой в течение 8 секунд после использования режима нагрева.

Какова температура Варома и как ее установить?

Приставка Варома специально создана для приготовления на пару. Вы можете установить необходимую температуру с помощью селектора на сенсорном дисплее. Максимальная температура для Варома - 120°C. Точная температура зависит от используемых Вами ингредиентов, как например растительное масло. Не забывайте, что при приготовлении на пару в приставке Варома, необходимо 250 мл воды или жидкости на основе воды на каждые 15 минут приготовления. Максимальная скорость, которую Вы можете использовать с температурой Варома – скорость 6. Функция нагрева автоматически выключится, начиная со скорости 6,5.

Как я могу использовать функцию обратного вращения ножей на Термомикс ТМ6 и где ее найти?

Для активации обратного вращения ножей нажмите на селектор скорости.Вы можете изменить направление вращения ножей на любой скорости. Обратное вращение на малых скоростях осуществляет мягкое помешивание деликатных продуктов, которые не нужно измельчать. Для этого:

1. Нажмите на селектор скорости на экране, чтобы переключить вращение ножей по часовой стрелке на обратное – против часовой. Соответствующий символ будет отражаться на селекторе скорости.

2. Для того, чтобы вернуть вращение ножей в стандартное положение, снова нажмите на значок реверса или дождитесь, пока заданное время приготовления истечет и вращение будет автоматически возвращено к стандартным настройкам.

Как я могу изменить звук и продолжительность программных звуков моего Термомикс ТМ6?

Управление звуками доступно в меню самого Термомикс, в разделе «Настройки».

Для выбора громкости, продолжительности и мелодии звука, который Термомикс издает по завершении приготовления, воспользуйтесь пунктом меню «Рингтон». Продолжительность финального звука может быть снижена до трех повторов.

Также вы можете отрегулировать звук для кнопки «Далее»..

Могу ли я настроить контрастность / яркость дисплея Термомикс ТМ6?

Контрастность и яркость регулируются в меню самого Термомикс ТМ6 в пункте «Настройки» -> «Дисплей».

Где я могу найти серийный номер, версию программного обеспечения и другую информацию о моем Термомикс ТМ6?

Для просмотра информации о Вашем Термомикс зайдите в меню (значок с тремя полосками на дисплее). Зайдите в пункт «Настройки» и выберите «Версия Термомикс и обновление» для доступа к серийному номеру и версии программного обеспечения. Также эта информация находится на специальной табличке под верхним корпусом вашего прибора.

Как мне адаптировать свои рецепты для приготовления в Термомикс?

Адаптировать рецепты очень просто! Найдите среди рецептов Термомикс аналогичный тому, который вы хотели бы адаптировать. Следуйте инструкциям по безопасности из руководства пользователя, используйте нужные количество и качество ингредиентов и готовьте, как указано у вас. Адаптируйте пошагово и делайте пометки, что сработало, а что нет. Может потребоваться пара попыток для достижения идеального результата, так что не волнуйтесь, если с первого раза не все выйдет гладко. И, конечно же, если вам нужна мощь или совет, вы всегда можете обратиться к вашему.

Как мне снизить количество ингредиентов (например, из рецепта на 4-х человек на блюдо для одного)?

Вы можете уменьшить количество ингредиентов в режиме ручного приготовления, но это не подойдет в пошаговом приготовлении, т.к. соответственно придется снизить время приготовления (включая измельчение и нагрев) для меньшего количества ингредиентов.

Как мне подготовить мой Термомикс ТМ6 к перевозке?

Режим транспортировки позволяет вам предохранить Миксерную Чаша и крышку от падения с помощью запорного механизма.

1. Убедитесь, что Миксерная чаша и крышка находятся в правильном положении.

2. Зайдите в главное меню -> Режим транспортировки и активируйте режим.

3. Запорный механизм будет активирован. Затем вы можете выключить Ваш Термомикс и безопасно его перевезти.

Как мне чистить дисплей и корпус Термомикс?

В первую очередь отключите прибор от электросети. Очистка дисплея и корпуса производятся с помощью мягкой влажной тряпочки с использованием деликатных средств очистки. Аккуратно используйте воду при очистке, чтобы избежать попадания влаги внутрь прибора. Не используйте острые предметы и агрессивные моющие средства и спреи.

Могу ли я сменить температурную шкалу с Цельсия на Фаренгейт для приготовления какого-либо рецепта?

Да, это доступно в меню «Настройки». Смена шкалы никак не повлияет на способность вашего прибора измерять температуру. Обратите внимание, что для рецептов пошагового приготовления, использующих шкалу Цельсия, смена на шкалу Фаренгейта не доступна.

Могу ли я просмотреть полную информацию по рецепту (шаги, ингредиенты…) до того, как начну готовить на Термомикс ТМ6?

После выбора рецепта просто пролистайте вниз, и вы увидите всю необходимую информацию об ингредиентах и шагах рецепта.

Могу я просмотреть следующие шаги, пока жду окончания текущего шага?

Да. Нажмите три точки рядом с кнопкой «Далее», выберите «Детали рецепта» и вы сможете просмотреть все шаги текущего рецепта (пролистайте вниз, чтобы увидеть всю информацию). Если вы нажмете на любой шаг в этом списке, вы вернетесь к текущему шагу приготовления.

Могу ли я просматривать рецепты во время приготовления на Термомикс ТМ6?

Для поиска рецептов во время приготовления нажмите на кнопку «Домой». Вы получите доступ к более 500 загруженных рецептов, включая ваши сохраненные коллекции и меню.

Могу ли я просмотреть рецепт, пока пользуюсь режимом предварительной мойки на Термомикс?

Да, вы можете просматривать рецепты во время предварительной мойки.

Можно ли мыть аксессуары Термомикс ТМ6 в посудомоечной машине?

Да, все аксессуары к Термомикс можно мыть в посудомоечной машине.  

Вне зависимости от того, моете ли вы посуду руками или в посудомоечной машине, всегда начинайте с разбора Миксерной чаши. Тщательно вытрите ее перед сборкой и будьте аккуратно с разъемами на дне.

Где мне найти запасные части к Термомикс ТМ6?

На данный момент к заказу доступны все запчасти и все аксессуары в нашем магазине.

Как мне удалить окрашивание (вызванное специями) с аксессуаров Термомикс?

Некоторые ингредиенты, такие как куркума, морковь, томаты и т.д., могут окрашивать пластик. Чтобы избежать этого, необходимо вытереть следы яркой пищи с пластиковых частей как можно быстрее. Множество других окрашиваний пройдут сами собой через некоторое время, для ускорения вы можете выложить эти детали на солнечный свет.

У меня уже есть кулинарные книги для Термомикс ТМ5, могу ли я использовать их для ТМ6?

Да, вы безусловно можете готовить рецепты для Термомикс ТМ5 на новом ТМ6. Миксерная чаша и приставка Варома у ТМ6 имеют тот же размер, что и у модели ТМ5. Тем не менее, имейте в виду, что рецепты для ТМ5 не тестировались на ТМ6.

Как долго вы будете поставлять запасные части для Термомикс ТМ5?

Для покупки запасных частей перейдите в наш магазин. Компания Форверк гарантирует доступность запасных частей в течение 10 лет после окончания производства предыдущей модели.

Могу ли я просматривать рецепты, пока готовлю на Термомикс ТМ5?

Если Вы хотите выбрать другой рецепт, пока готовите на Термомикс ТМ5, необходимо выбрать «Сохранить текущий рецепт» до того, как начать поиск нового.

Весы моего Термомикс ТМ5 показывают неправильную массу. Что мне сделать?

В случае, если весы работают некорректно, в первую очередь проверьте, что ваш прибор стоит ровно на рабочей поверхности, с опорой на все три ножки. Убедитесь, что электрический кабель не попал под Термомикс и не натянут слишком сильно. Также необходимо следить, чтобы ножки самого прибора были чистыми (в том числе от крошек и песчинок сахара). Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.

Мой Термомикс ТМ5 не нагревается до температуры Варома или до 120 °C.

Температура Варома не означает, что будет достигнута определенная температура, это специальная функция для приготовления на пару. При использовании воды температура может не подняться выше 100°C, что и будет отражено на температурной шкале.Температура 120°C – это настраиваемая температура, но ее можно достичь только с использованием ингредиентов на основе масел.

Мой Термомикс ТМ5 не читает рецептурный чип или теряет подключение к нему.

Если Термомикс ТМ5 не читает чип или подключение к нему не стабильно, в первую очередь проверьте, что и Термомикс, и чип оба чистые и сухие. Попробуйте повторно подключить чип через несколько секунд. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.

Режим Тесто и режим Турбо не работают на моем Термомикс ТМ5. Что мне следует сделать?

Помните, что режимы Тесто и Турбо не работают, если температура содержимого чаши выше 60°C. Если вы собираетесь использовать эти режимы, убедитесь, что температура Чаши и ее содержимого ниже 60°C. Если температура выше, подождите некоторое время для охлаждения. Время остывания зависит от типа пищи в Чаше.

Мой Термомикс ТМ5 нагревает очень медленно. Что мне следует сделать?

Если Вам кажется, что Термомикс ТМ5 нагревает слишком медленно, возможно, это потому что вы используете мягкий нагрев на скорости 2 или 3. Если Вы выбираете эти настройки скорости, то имейте в виду, что температура будет подниматься медленнее, чем на других скоростях, но это позволяет вам нагревать чувствительные ингредиенты более постепенно (например, забальоне).

У меня уже есть кулинарные книги для ТМ31, могу ли я использовать их с ТМ6?

Да, вы можете готовить рецепты для Термомикс ТМ31 на моделях ТМ5 и ТМ6. Тем не менее, когда вы готовите рецепты для ТМ5 и ТМ6 на ТМ31, вы должны учитывать следующее:

1. Снизьте количество ингредиентов, чтобы убедиться, что вы не превышаете максимально допустимый объем чаши в 2 литра.

2. Снизьте количество ингредиентов, чтобы убедиться, что вы не превышаете максимально допустимый объем приставки Варома в 2,2 литра (приставка должна быть плотно закрыта).

3. Для рецептов, использующих температуру от 100°C до 120°C, используйте температуру 100°C и увеличьте время приготовления. Пожалуйста, помните, что рецепты для ТМ5 и ТМ6 не тестировались на ТМ31 (рецепты с маркировкой ТМ6/ТМ5/ТМ31 были протестированы на всех моделях).

Как долго вы будете поставлять запасные части для Термомикс ТМ31?

Для покупки запасный частей перейдите в наш магазин. Компания Форверк гарантирует производство запасных частей в течение 10 лет после окончания производства.

Как долго вы будете поставлять аксессуары для Термомикс ТМ31?

Вы можете приобрести аксессуары для Термомикс ТМ31 в нашем магазине.Компания Форверк гарантирует производство аксессуаров в течение 10 лет после окончания производства.